O que é esforço excessivo?
Na dinâmica organizacional moderna, ouvimos falar frequentemente sobre estresse, esgotamento profissional e assédio moral. No entanto, existe uma forma de desconforto no ambiente de trabalho que é igualmente prejudicial, mas decididamente menos conhecida e mais difícil de identificar: o desgaste.
Escrito pelo Dr. Renato Votta, este estudo aprofundado explora uma verdadeira "área cinzenta" da saúde psicossocial em contextos profissionais, analisando como ela difere de outras síndromes e por que os gestores e executivos de RH não podem mais se dar ao luxo de ignorá-la.
O que é esforço excessivo?
O termo deriva do inglês "to strain" (apertar, torcer, pressionar). No ambiente de trabalho, o estresse excessivo é definido como uma situação de tensão forçada, na qual a vítima sofre pelo menos uma ação hostil com efeitos negativos duradouros.
Ao contrário do assédio moral, que exige um padrão contínuo de ações abusivas repetidas ao longo do tempo (pelo menos seis meses), o assédio moral também pode surgir de um único episódio — como uma rebaixamento, uma transferência injustificada ou a exclusão repentina do fluxo de informações da empresa — cujos efeitos marginalizadores permanecem constantes e prejudiciais para o trabalhador.
Características distintivas: Esforço versus Mobbing
Para tomadores de decisão e de RH , é essencial ser capaz de distinguir entre essas duas realidades:
- Assédio moral: É um ataque contínuo, uma estratégia persecutória destinada a isolar ou expulsar o funcionário por meio de uma variedade de comportamentos hostis.
- Assédio moral: Não possui a frequência e a repetitividade do assédio moral em si. Envolve uma ação única ou limitada que afeta de forma permanente e negativa as condições de trabalho da pessoa, colocando-a em estado de submissão e estresse psicológico crônico.
As consequências para o ambiente empresarial e para a administração pública
O esforço excessivo não só prejudica o recurso individual, como também tem um impacto devastador em todo o ecossistema organizacional:
- Diminuição da produtividade: A marginalização gera desmotivação e desinteresse.
- Custos indiretos: aumento do absenteísmo, da rotatividade de pessoal e dos pedidos de transferência.
- Danos à reputação: Um ambiente percebido como tóxico tem dificuldades para atrair e reter os melhores talentos.
O esforço excessivo não só prejudica o recurso individual, como também tem um impacto devastador em todo o ecossistema organizacional:
- Diminuição da produtividade: A marginalização gera desmotivação e desinteresse.
- Custos indiretos: aumento do absenteísmo, da rotatividade de pessoal e dos pedidos de transferência.
- Danos à reputação: Um ambiente percebido como tóxico tem dificuldades para atrair e reter os melhores talentos.
Como intervir: o papel da liderança e do treinamento
Prevenir o desgaste exige uma liderança empática e transparente, com alto nível de habilidades multifuncionais.
Os gestores devem ser capazes de administrar conflitos antes que se agravem e estruturar processos de reorganização corporativa que respeitem a dignidade profissional de cada indivíduo.
Nesse cenário, o principal aliado dos departamentos de RH é o treinamento e desenvolvimento contínuos de habilidades interpessoais relacionadas à inteligência emocional e ao bem-estar organizacional.
Com nossa biblioteca digital Soft Skill Game 3D, oferecemos cursos imersivos de Serious Games, especificamente desenvolvidos para funções de gestão e coordenação. Por meio de simulações avançadas, líderes podem praticar habilidades de escuta ativa, gestão inclusiva de equipes e prevenção de riscos psicossociais.
Cada curso de treinamento também é rastreado e validado usando o Open Badge 3.0 na tecnologia Blockchain, garantindo que a organização possa mensurar o desenvolvimento de habilidades internas e cumprir integralmente as diretrizes de saúde e segurança no trabalho.