lavoro e organizzazioni
Non possiamo sottostimare il grande impatto delle soft skills in termini di lavoro, successo, efficienza, efficacia e performance.
Parimenti, è da sottolineare il ruolo fondamentale delle competenze trasversali per creare un team solido, competitivo e flessibile.
Le competenze trasversali rappresentano i pilastri fondanti e vitali per un clima organizzativo sano e improntato sul benessere. Le soft skills sono il vero valore che un individuo può portare all’azienda e all’intera organizzazione.
In termini di Employability (grado di occupabilità) fanno, banalmente, davvero la differenza.
Forse è preferibile soffermarsi su un senso diverso delle soft skills.
Se ci concentriamo solo sul risultato (produttività, performance, obiettivi) finiremo fuori strada o su terreni sconnessi. Questo è anche un valido consiglio per la moderna leadership.
Le competenze trasversali più richieste oggi
Non ritengo che vi possa essere un elenco esaustivo e generale delle “migliori” soft skills, perché tali competenze dovrebbero essere lette in chiave ecologica, cioè rapportate al contesto di riferimento. Quello lavorativo, evidentemente.
Forzandoci in questo audace e illusorio compito e rassicurati anche da diversi studi e ricerche possiamo rappresentare un elenco di queste competenze che, attualmente, sono tra le più richieste.
In tale elenco sicuramente la comunicazione efficace è al primo posto. Essere chiari e persuasivi, essere collaborativi, ascoltare, rappresentano solo delle sottodimensioni essenziali ma articolate.
Il World Economic Forum’s - Future of Jobs Report 2025 richiama poi la necessità di possedere
intelligenza emotiva, nonché di conoscere e gestire efficacemente le emozioni, tassello non semplice e agevole in realtà. Competenza irrinunciabile, per dirla alla Goleman.
La capacità di adattamento e la flessibilità ricoprono sicuramente i primi posti di questa supposta classifica, soprattutto in considerazioni dei repentini mutamenti innovativi e tecnologici. Di conseguenza diventa obbligatoria anche la tolleranza all’incertezza.
Le organizzazioni necessitano poi di persone che sappiano analizzare situazioni complesse e trovare soluzioni innovative, quindi dotate di pensiero critico, problem solving e creatività strategica,
Lavoro di squadra
Il lavoro di squadra diventa però il vero cuore delle soft skills, alimentato con ardore da collaborazione, networking, condivisione. In fondo, siamo anche esseri sociali!
In questo elenco, non necessariamente esaustivo, occorre doverosamente inserire anche un’altra competenza, che spesso, cade impietosamente nell’oblio: la capacità di apprendimento continuo. Mi riferisco ad un aggiornamento e apprendimento costanti, ad una necessaria apertura mentale, all’essenziale e vitale curiosità verso la diversità, culture differenti, prospettive alternative.
Lavorare sulle soft skills significa favorire, anche con metodi innovativi, un arricchimento che non è solo cognitivo ma, anche e soprattutto, emotivo e motivazionale.
Significa quindi, facilitare crescita e sviluppo personale e professionale; significa essere competitivi, crescere, progredire nel lavoro e nella vita.
Competenze trasversali come priorità assoluta
Andando oltre ogni riflessione, secondo il World Economic Forum nel suo aggiornamento del "The Future of Jobs Report 2025", le soft skills rappresentano, a tutti gli effetti, una priorità assoluta per le aziende di tutto il mondo.
Lo studio, nello specifico, ha evidenziato dei dati che fanno certamente eco:
- Il 94% delle aziende considera le soft skills più rilevanti delle competenze tecniche. Ottima scoperta.
- Le competenze più richieste includono: pensiero critico, creatività, leadership empatica e gestione del cambiamento. Facile a dirsi!
- Le soft skills sono strategiche per affrontare l’evoluzione e il dominio delle nuove tecnologie. È una insindacabile verità.
- La comunicazione interpersonale, la capacità di relazionarsi in modo efficace e il problem-solving sono competenze quasi obbligatorie. Lo sono sempre state!
FONTI
Kyllonen, P. C. (2023).Soft Skills and 21st Century Workforce Development: The Role of Cognitive, Emotional, and Social Competencies in Career Success. Springer.
Pellegrino, J. W., & Hilton, M. L. (2023).Educating for Innovation: The Role of Soft Skills in Problem Solving and Creativity. National Academies Press.
World Economic Forum (2025).The Future of Jobs Report 2025. World Economic Forum.